Maria Auxilia
Net Promoter® Certified Associate
Maria Auxilia si occupa principalmente di gestione di strumenti, metodologie e servizi nell’ambito della Customer Experience e dell’Employee Experience. Affianca le aziende che desiderano comprendere i clienti ad aprire un canale strutturato e ben coordinato per rilevare le loro voci e attuare tutte le azioni che servono per migliorare la loro esperienza.
Maria Auxilia è Net Promoter Certified Associate dal 2011 (Net Promoter è il metodo più diffuso a livello internazionale per la rilevazione strutturata della voce dei clienti e dei dipendenti, per la classificazione delle criticità ed eccellenze e per il monitoraggio del passaparola).
